Folgendes Problem...
Person X hat bereits seit mehreren Jahren einen günstigen Business/Geschäftspartner-Vertrag bei dem Provider!(also keinen Privat-Kunden-Vertrag!)
Der Vertrag wurde jedesmal für weitere zwei Jahre verlängert, läuft also erst 2008 aus!
Nun kommt der Provider mit einem Schreiben in dem man X die bisherigen Tarife umstellen will...-> Anhang anbei!
Die neuen Tarife entsprechen aber nicht den gewünschten(oder ähnlichen) von X, würde für ihn also nachteilig sein!
Eine gewünschte Option ist um das 10fache teurer!!!
Telefonisch äußerte ein Mitarbeiter Y des Providers das er einen ähnlichen Vertrag mit den gleichen günstigen Konditionen anbietet und dies auf Wunsch schriftlich zuschickt!
Beim nochmaligen Nachfragen kurze Zeit später widerspricht ein anderer Mitarbeiter Z, da es diesen "Tarif" nicht gibt und somit sein Kollege im Unrecht sei!
Jetzt die Frage!
- Rechtlich gesehen haben beide Parteien doch eine rechtsverbindlichen Vertrag über zwei Jahre abgeschlossen!?
- Kann X auf Weiterführung bis 2008 bestehen?
Gruß
- War die mündliche Vereinbarung mit Mitarbeiter Y schon rechtsgültig?
~Engel~